随着“3·15”国际消费者权益日的到来,在各地汽修行业管理部门、行业协会及汽修企业的共同努力下,汽车维修质量服务月活动已在全国范围内如火如荼展开。各地协会、会员企业积极利用官网、微信公众号、新媒体平台、电台、电视台、报刊杂志等渠道,持续跟进报道,并与相关媒体合作推广,形成广泛社会影响。在行业主管部门的指导下,行业协会、企业及相关单位携手推动,“共筑满意维修,让车主更放心”的服务理念深入人心,为汽车维修行业的高质量发展提供有力支撑,进一步提升行业服务水平,增强消费者信心。
本期汇集了上海协会、黑龙江、青岛、云南、济南、连云港、长沙、西宁市等地区的活动简报。
上海市道路运输事业发展中心与上海市汽车维修行业协会联合举办2025年汽修企业质量服务月活动。2025年3月1日至31日,由上海市道路运输事业发展中心、上海市汽车维修行业协会联合主办的2025年机动车维修行业质量服务月活动在全市范围内顺利开展。本次活动以“共筑满意维修,让车主更安心”为主题,旨在推动维修企业优化服务流程,提升维修质量,加强诚信经营,为广大车主提供更加优质、便捷的维修服务,进一步提升行业整体服务水平,营造安全、透明、高效的汽车后市场消费环境,增强消费者信心。
本次质量服务月得到了区行业主管部门以及众多汽修企业的积极响应。本市获得“全国汽车维修行业诚信企业”称号的企业、质量信誉AAA级企业以及一、二类汽车维修企业,纷纷主动参与。上海星州汽车维修有限公司、上海车畅行挚信汽车服务有限公司、上海佳葆汽车修理厂、上海中纺机汽车服务有限公司、上海海博车辆修理有限公司、上海九菱汽车修理有限公司等企业,积极组织活动,落实各项便民服务举措。
市道运中心和市汽修协会通过下发通知、召开动员会议、组织实施方案等方式,确保活动顺利推进,并结合行业实际情况,推动质量服务月在各类维修企业中深入开展。
活动期间,各参与企业采取线上线下相结合的方式,广泛宣传质量服务月主题与内容。企业通过悬挂横幅、张贴海报、发放宣传资料等形式,在店内及周边区域进行线下推广,同时充分利用新媒体平台、官方网站、公众号等渠道,发布活动信息及企业诚信承诺,进一步增强消费者信任,扩大活动影响力。
上海星州汽车维修有限公司推出“七大免费贴心服务、三大优惠服务”
免费服务:
24项安全常规检查
轮胎气压调整至标准值
进厂维修车辆免费添加雨刮清洗液
更换轮胎车辆免费动平衡服务
进店保养车辆赠送发动机外仓清洁
进店维修车辆免费提供车辆普洗
电脑检测与常规故障代码清除
优惠服务:
私家车进店维修工时半价优惠
3月5日“学雷锋日”当天进厂保养,免工时费
3月8日“女神节”女士私家车进厂保养,免工时费
上海车畅行挚信汽车服务有限公司、上海保通汽车服务有限公司等企业通过展板、易拉宝等方式,向车主详细展示惠民举措,让车主对活动内容一目了然。
除了提供优质服务,活动还聚焦消费者维修知识普及和维权意识提升。多家企业举办汽车维修技术讲座、消费维权咨询等活动,为车主提供专业指导。例如:
上海保通汽车服务有限公司开设“讲座课堂”,为押运公司驾驶员讲解维修保养知识与行车安全;
上海海博车辆修理有限公司设立“技师咨询台”,向车主介绍正品配件与劣质配件的区别及识别技巧,增强消费者辨别能力;
上海市汽车维修行业协会设立021-56955963专家咨询热线,解答维修纠纷问题,帮助车主维护自身合法权益。
黑龙江省汽车维修与检测行业协会积极组织会员单位开展质量服务月活动。哈尔滨华鑫联汽车贸易服务有限公司以“提升客户体验”为核心,创新服务模式,推出免费车辆检测、维修保养优惠、智能提醒回访等一系列暖心举措,让回厂服务由“被动”变“主动”,为车主提供更安心、便捷、透明的维修保障。公司专注五菱、宝骏品牌汽车服务,集销售、维修、保养于一体,凭借诚信经营和专业服务,连续在2020-2021年度全省信用评价抽查复核中获评“AA级维修企业”,并在2021-2022年度荣获“全国汽车维修行业诚信企业”称号。本次活动中,哈尔滨华鑫联通过优化服务流程、推行维修全程可视化、提升客户互动体验等方式,确保维修质量和服务透明度,进一步增强消费者信感。未来,公司将持续提升技术水平、优化客户服务,助力黑龙江省汽车维修行业高质量发展,为广大车主提供更专业、更优质的维修保障。全、透明、专业的维修保障。
活动宣传PPT
青岛市举办“3.15”机动车维修与检测行业活动日 共筑满意维修 让车主更放心。3月15日,正值国际消费者权益日,由青岛市道路运输协会机动车维修与检测分会、青岛城运汽车服务集团联合主办的“共筑满意维修,让车主更放心”全市机动车维修与检测行业‘3.15’活动日**在青岛汽车东站广场顺利举行。本次活动旨在提升维修行业服务质量,增强消费者信心,推动汽车维修行业高质量发展。
青岛市运输事业发展中心维修处处长庞健,青岛市道路运输协会副会长、机动车维修与检测分会秘书长刘利明,执行会长张治军,副会长邵立国、岳本龙等领导出席活动。青岛城运汽车服务集团、青岛鑫裕汽车维修有限公司、青岛北方建达集团、青岛鲁福环保汽车维修有限公司、青岛信进汽车维修服务有限公司等14家企业作为质量服务月倡议单位积极参与,并在活动现场设置咨询台,开展宣传与服务。
据统计,截至2024年底,青岛市汽车保有量已达378.3万辆,其中新能源汽车38万辆。随着汽车保有量的增长,维修与保养需求也日益旺盛。然而,市场中仍存在虚假维修建议、高额维修费用、配件以次充好等行业乱象,影响消费者体验,也损害了行业信誉。为贯彻落实中国汽车维修行业协会《关于开展2025年汽车维修行业质量服务月活动的通知》,本次活动围绕普及汽车维修知识、提升行业透明度、强化消费维权意识等方面展开,为车主提供专业、可信的服务指导。
活动现场,来自14家汽车维修企业的专业技术人员面对面解答市民关心的车辆维修、安全行车、消费维权等问题,并详细讲解常见故障诊断、真假配件辨识、故障应急处置等知识,帮助车主提高辨别能力,远离维修陷阱。现场还发放了《汽车维修质量服务月活动倡议书》《汽车维修行业行为规范公约》《质量月活动优惠政策》等资料,进一步推广行业服务规范。
本次活动共发放各类宣传资料300余份,面对面解答市民咨询60余人次,受到广大车主的认可和好评。未来,青岛市道路运输协会机动车维修与检测分会将继续推动维修行业诚信建设,引导企业优化服务流程,提升维修质量,让车主享受到更透明、更放心、更优质的汽车维修服务,助力行业健康可持续发展。
车主享受到更透明、更放心、更优质的汽车维修服务,助力行业健康可持续发展。
济南市汽车维修行业协会积极开展2025年质量服务月活动。为提升汽车维修行业服务水平,优化消费环境,济南市汽车维修行业协会在济南市城乡交通运输局指导下,发布并实施《2025年全市汽车维修行业质量服务月活动通知和实施方案》,正式启动“共筑满意维修,让车主更安心”
质量服务月活动
活动开展以来,润华集团、公交集团、长运集团、大友集团等众多会员企业积极响应,广泛宣传,并推出免费检测、工时折扣、车辆消毒、免费洗车等惠民服务,通过线上线下渠道提升消费者信心,推动行业诚信建设。
在3·15国际消费者权益日,协会携手“车界江湖MCN”举办“济南站3·15专题活动”,秘书长韩玉国宣读《汽车维修质量月活动倡议书》,维修企业代表宣读《诚信宣言》。现场,行业专家为车主提供维修保养科普、避坑指南、消费维权讲解,并开展汽车故障义诊,赢得市民广泛好评。
活动通过车界江湖MCN等自媒体平台全程报道,扩大影响力。协会表示,将持续推进诚信体系建设,优化维修服务,助推行业透明、高效、诚信发展,为广大车主提供更优质的服务体验。
部分活动现场照片
部分维修企业质量服务月活动现场
云南省汽车维修行业协会活动现场
连云港市汽车维修行业协会活动现场
长沙市汽车维修行业协会活动现场
西宁市机动车维修检测行业协会积极组织会员单位开展2025年全国汽车维修行业 质量服务月活动,部分会员企业活动现场照片。