各相关单位：

     为进一步提升行业整体服务水平，营造安全、透明、高效的汽车后市场消费环境，增强消费者信心，根据中国消费者协会2026年“提升消费品质”消费维权年主题设定，经研究，决定于2026年3月上旬启动“2026年汽车维修行业质量服务月”活动。现将相关事项通知如下：

     一、活动组织

     （一）活动主题：“提升汽车维修消费品质”

     （二）活动时间：2026年3月1日—3月31日

     （三）主办单位：中国汽车维修行业协会联合各地方汽车维修行业协会或相关行业主管部门

     （四）参与单位：

     全国汽车维修企业及汽车维修连锁机构。

     二、活动目标

     （一）提升维修品质，夯实质量基础。推动维修企业严格执行标准化作业流程，提高检修过程透明度和质量可追溯性，全面增强维修服务的专业性和可靠性，让车主真正感受到“修得好、看得见、放心用”。

     （二）加强诚信建设，守护安心消费。深化行业信用体系建设，促进维修企业诚信守法经营，规范价格行为，提升行业整体诚信水平，让消费者在维修服务中更加安心、放心。

     （三）优化服务模式，提升消费体验。鼓励企业创新服务方式，优化接待流程、提升沟通质量、强化客户关怀，推动维修服务更加便捷、省心、及时，让车主的维保体验更舒适、更顺畅。

     （四）强化消费引导，保障用车安全。围绕维修行业热点和痛点开展法规宣传与科普教育，提升车主科学维保意识；对常见维修项目及新技术进行测评，减少信息不对称，助力车主理性选择。同时倡导绿色维修，推动环保配件使用和旧件回收，促进行业安全、健康、可持续发展。

     （五）加大宣传力度，营造良好氛围。利用线上线下多渠道广泛传播“提升汽车维修消费品质”的主题理念，普及汽车维修法规与标准，提升消费者对优质维修服务的认知度和获得感。

     三、活动安排及要求

     （一）精心组织，做好统筹与总结

     全国汽车维修行业协会加强工作联动，统一思想，凝聚共识。紧扣本年度“3.15”国际消费者权益日主题，组织动员行业企业积极参与，适时举办相关活动，系统梳理活动开展情况，交流各地经验做法，听取改进建议，为后续常态化工作提供借鉴。

     （二）结合实际，制定特色方案

     各联合举办单位应结合自身资源优势，制定以“提升汽车维修消费品质”为主题的活动方案，组织行业企业开展过程公开、透明展示、便民服务、技术讲解、维修咨询等特色活动，通过专业能力提升与服务内容优化增强消费者信任感和满意度，推动形成安全、可靠、放心的维修服务环境。

     （三）统一标识，强化品牌形象

     参与企业应统一使用“2026年汽车维修行业质量服务月”活动标识，积极参与3.15国际消费者权益日相关活动，以实际行动践行优质维修服务。

     （四）规范作业，推动高质量发展

     鼓励维修企业结合行业法规、标准，推广维修标准化、作业规范化，严格执行《机动车维修管理规定》《汽车维修服务规范》等行业法规和标准，推动行业高质量发展。

     （五）示范引领，营造诚信环境

     倡导诚信企业发挥示范引领作用，积极践行行规行约，用精湛的维修技能服务消费者，营造公平、公正、透明的市场环境。

     （六）信息报送，加强成果管理

     各单位应指定专人负责信息整合与编辑，做好活动情况的统计汇总，并按要求将活动成果以简报形式提交至协会，协会将对表现突出的企业和个人予以宣传表扬。

     四、活动宣传

     （一）各地行业协会、维修企业要充分利用线上线下平台，加强宣传力度，推广“提升汽车维修消费品质”主题理念，让更多消费者了解并参与活动。

     （二）鼓励维修企业通过门店展示、车间宣传、新媒体推广等方式，让活动深入终端，提高消费者认知度，增强行业影响力。

     （三）协会将通过行业简报、官网、公众号等渠道对活动成果进行宣传推广，并将优秀案例推荐至相关主管部门，推动行业进一步发展。

     各单位应高度重视此次活动，积极组织实施，将 “2026 年汽车维修质量服务月”活动办成一次有力度、有广度、有温度的行风建设活动，并建立起更加顺畅高效的信息管理与成果报送机制，为行业质量提升和消费者权益保护工作积累更多有益经验。

     五、联系方式

     中国汽车维修行业协会会员服务部

     电  话：010-63313302

     杨  娟 18611166087

     陈  洋 13811359406

     邮箱：bj63313302@sina.com（接收活动进展反馈信息）

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